Cam kết Bảo hành Tài khoản Bản quyền
Tại ApexK3, mọi gói tài khoản bản quyền đều được bảo hành đầy đủ theo điều khoản sau:
1.Bảo hành Chung Cho Tất cả Gói Tài khoản
Thời gian Bảo hành: 12 tháng (1 năm) từ ngày kích hoạt, đối với các gói 6 tháng sẽ bảo hành suốt thời gian gói sử dụng
- Toàn bộ tài khoản được bảo hành 100% trong 12 tháng kể từ ngày nhận tài khoản
- Nếu tài khoản gặp vấn đề bất kỳ trong thời gian bảo hành, ApexK3 sẽ thay thế hoàn toàn miễn phí
- Không có phí phụ thu, không có điều kiện ẩn
Chính sách Thay thế
- Nếu tài khoản bị khóa, mất truy cập, hoặc gặp lỗi kỹ thuật, khách hàng được thay thế tài khoản mới ngay lập tức
- Quá trình thay thế được hoàn tất trong vòng 24 giờ
- Không mất dữ liệu, không cần thanh toán thêm
2. Bảo hành Chi tiết Theo Từng Dịch vụ
Adobe Creative Cloud & Các Gói Adobe
Bảo hành:
- 12 tháng toàn quyền
- Hỗ trợ Adobe 24/7 (thông qua ApexK3)
- Truy cập đầy đủ 20+ ứng dụng Adobe
- 85GB cloud storage
- Thay thế tài khoản nếu gặp vấn đề
Đặc biệt:
- Mỗi gói được kích hoạt trên email cá nhân của bạn
- Bạn có toàn quyền thay đổi mật khẩu, cài đặt bảo mật
- Không chia sẻ, không crack, không bị khóa
Google Workspace & Google Drive
Bảo hành:
- 12 tháng sử dụng liên tục
- Hỗ trợ kỹ thuật Google 24/7
- Đảm bảo dung lượng lưu trữ theo gói
- Thay thế ngay nếu mất quyền truy cập
Cam kết:
- Tài khoản cá nhân, không chia sẻ
- Bạn kiểm soát hoàn toàn tất cả dữ liệu
- Không bị hạn chế hoặc vô hiệu hóa
Microsoft Windows & Office
Bảo hành:
- Giấy phép sử dụng 12 tháng
- Kích hoạt trên máy tính của bạn vĩnh viễn
- Hỗ trợ Microsoft kỹ thuật qua ApexK3
- Thay thế nếu gặp lỗi kích hoạt
Lưu ý:
- Windows 11 Pro, Home, Education được kích hoạt trọn vẹn
- Microsoft Office Home & Business 2024 hoạt động trên tất cả thiết bị
- Bảo hành không bao gồm các sửa chữa phần cứng máy tính của bạn
Canva Pro & AutoCAD 2026
Bảo hành:
- 12 tháng sử dụng liên tục
- Toàn quyền truy cập tất cả tính năng cao cấp
- Hỗ trợ kỹ thuật từ ApexK3
- Thay thế miễn phí nếu tài khoản bị vô hiệu hóa
3. Điều Kiện Bảo hành
✅ Bảo hành áp dụng khi
- Tài khoản bị khóa không liên quan đến vi phạm điều khoản sử dụng
- Tài khoản không đăng nhập được hoặc mất quyền truy cập đột ngột
- Gặp lỗi kích hoạt trên các sản phẩm Microsoft/Adobe
- Dịch vụ bị gián đoạn do lỗi của nhà cung cấp chính hãng
❌ Bảo hành không áp dụng khi:
- Khách hàng sử dụng tài khoản vi phạm điều khoản dịch vụ của nhà cung cấp
- Chia sẻ tài khoản cho nhiều người, gây phát hiện lạc dụng
- Sử dụng tài khoản cho mục đích bất hợp pháp
- Thay đổi email gốc hoặc bị tài khoản bị khóa do hành động của chính khách hàng
- Quá 12 tháng kể từ ngày kích hoạt
4. Quy trình Thực hiện Bảo hành
Bước 1: Liên hệ ApexK3
Gửi email hoặc liên hệ trực tiếp thông qua hệ thống hỗ trợ
Cung cấp thông tin tài khoản và mô tả vấn đề
Bước 2: Xác minh
Đội hỗ trợ ApexK3 xác nhận bảo hành còn hiệu lực
Kiểm tra nguyên nhân vấn đề
Bước 3: Giải quyết
Cố gắng sửa lỗi nếu có thể (trong 24 giờ)
Nếu không thể sửa, cấp tài khoản mới thay thế ngay lập tức
Bước 4: Hoàn tất
Khách hàng nhận tài khoản mới đã kích hoạt
Tiếp tục sử dụng mà không mất bất kỳ dữ liệu nào
5. Hỗ trợ Bảo hành
📞 Liên hệ hỗ trợ 24/7:
Chat trực tiếp: Chat Messenger 24/7
⏰ Thời gian Phản hồi:
Thời gian phản hồi nhanh nhất có thể (thường trong 1-2 giờ)
Giải quyết vấn đề trong vòng 24 giờ
📋 Yêu cầu Bảo hành:
Mô tả chi tiết vấn đề gặp phải
Ảnh chụp lỗi (nếu có)
Mã tài khoản hoặc email đăng ký
6. Lợi ích Bảo hành ApexK3
✅ 100% Yên tâm - Tài khoản được bảo vệ toàn diện trong 12 tháng
✅ Thay thế Nhanh chóng - Nhận tài khoản mới trong 24 giờ
✅ Miễn phí Hoàn toàn - Không có chi phí thêm trong thời gian bảo hành
✅ Hỗ trợ Chuyên nghiệp - Đội ngũ tư vấn giàu kinh nghiệm sẵn sàng 24/7
✅ Tài khoản Chính hãng - Được kích hoạt từ các nhà phân phối chính thức
✅ Không Chia sẻ - Mỗi tài khoản là của riêng bạn, hoàn toàn độc lập