Gỡ Triệt Để Office Cũ Bằng Microsoft Support And Recovery Assistant

Gỡ Office bằng cách thông thường trong Control Panel thường để sót lại khóa registry, thư mục và license cũ. Những thứ sót này là nguyên nhân của phần lớn lỗi khi bạn cài bản mới lên.

Microsoft có một công cụ chính thức để gỡ sạch, tên Microsoft Support and Recovery Assistant.

Khi nào cần gỡ triệt để?

• Cài bản Office mới báo lỗi vì phát hiện bản cũ.
• Nhập key mới nhưng máy vẫn nhận key cũ.
• Office báo lỗi liên tục mà sửa chữa không được.
• Chuyển từ bản 32-bit sang 64-bit hoặc ngược lại.
• Gỡ trong Control Panel xong nhưng vẫn còn dấu vết Office trên máy.

Nếu Office chỉ lỗi vặt, hãy thử sửa chữa trước: vào Control Panel → Programs, chọn bộ Office, bấm Change rồi chọn Quick Repair. Sửa chữa giữ nguyên thiết lập và nhanh hơn nhiều so với gỡ cài lại.

Chuẩn bị trước khi gỡ

1. Ghi lại key hoặc tài khoản đang dùng. Với key gắn máy, không ghi lại là rắc rối khi cài lại.
2. Sao lưu dữ liệu Outlook nếu có dùng, xem backup email ra file PST. Gỡ Office không xóa file dữ liệu, nhưng sao lưu vẫn an toàn hơn.
3. Sao lưu chữ ký email và quy tắc lọc, hai thứ này không nằm trong file dữ liệu.
4. Ghi lại các phần bổ trợ đang dùng để cài lại sau.

File tài liệu Word, Excel, PowerPoint không bị ảnh hưởng.

Dùng công cụ gỡ của Microsoft

1. Tải Microsoft Support and Recovery Assistant từ trang chính thức của Microsoft.
2. Chạy công cụ, chọn nhóm vấn đề liên quan tới Office.
3. Chọn mục gỡ cài đặt Office.
4. Công cụ liệt kê các bản Office đang có trên máy, chọn bản cần gỡ.
5. Xác nhận và chờ. Máy sẽ khởi động lại một hoặc hai lần.

Quá trình này mất khoảng mười lăm tới ba mươi phút. Đừng tắt máy giữa chừng.

Sau khi xong, công cụ thường đề nghị cài lại Office. Bạn có thể bỏ qua và tự cài sau.

Kiểm tra đã sạch chưa

Ba chỗ nên kiểm tra sau khi gỡ:

Danh sách chương trình. Vào Control Panel → Programs, không còn mục Office nào.

License còn sót. Nếu bạn định cài bản mới, mở Command Prompt và chạy lệnh kiểm tra license, xem kích hoạt Office bằng lệnh CMD. Lệnh này chỉ chạy khi còn thư mục Office, nên nếu báo không tìm thấy thì đó là dấu hiệu tốt.

Thư mục còn lại. Kiểm tra thư mục Microsoft Office trong Program Files. Nếu còn thư mục rỗng thì xóa tay.

Nếu công cụ không gỡ được

Một số trường hợp bộ cài hỏng nặng khiến công cụ cũng bó tay. Khi đó thử:

• Khởi động vào chế độ an toàn rồi chạy lại công cụ.
• Chạy công cụ nhiều lần. Đôi khi lần thứ hai dọn được phần lần đầu bỏ sót.
• Kiểm tra ổ cứng. Lỗi ổ cứng cũng gây ra tình trạng này, xem cách sửa lỗi ổ cứng Win 10.

Nếu vẫn không được và máy đang có nhiều vấn đề khác, cài lại Windows là phương án cuối, xem cách cài lại Win 10 hoặc reset máy tính Win 11.

Sau khi gỡ xong

1. Khởi động lại máy một lần nữa cho chắc.
2. Tải bộ cài từ nguồn chính thức, xem tải bộ cài Office từ nguồn chính thức.
3. Cài và nhập key theo hướng dẫn nhập key Office.
4. Nhập lại file dữ liệu Outlook và cài lại phần bổ trợ.

Nếu key cũ của bạn đã bị thu hồi và cần thay key, xem key Office 2021 hoặc key Office 2019.

Câu hỏi thường gặp

Gỡ Office có mất file Word, Excel không?

Không. File tài liệu nằm độc lập với phần mềm.

Gỡ xong key cũ còn dùng lại được không?

Tùy loại key. Key gắn tài khoản thì đăng nhập lại là xong. Key gắn máy thì thường kích hoạt lại được trên cùng máy đó.

Công cụ này có an toàn không?

Có, đây là công cụ chính thức của Microsoft. Chỉ tải từ trang của Microsoft, đừng tải bản chia sẻ lại.